四城同启“馥郁未来”爱心加油站，温情服务护航高考

巍巍峰林云海翻涌(fānyǒng)，潺潺溪涧奏响岁月乐章。

“十四五”期间，武陵源立足区位优势和(hé)资源禀赋，在旅游品牌锻造、营销(yíngxiāo)创新突破、管理服务升级三条(sāntiáo)主线上精准发力，全域旅游蓬勃发展，奇秀山水焕发出全新活力。

品牌筑基 擦亮(cāliàng)世界级旅游名片

漫步张家界国家森林公园(guójiāsēnlíngōngyuán)，负氧离子浸润身心；驰骋百丈峡、插园公路，速度与美景交织成(jiāozhīchéng)诗。

2021年以来，武陵源区委、区政府始终秉持"绿水青山就是(jiùshì)金山银山(yínshān)"的发展理念，锚定(máodìng)“率先建成世界一流旅游目的地和全面建设现代化新武陵源”目标，精心修编《武陵源风景名胜区总体规划（2021—2035）》，为全域旅游发展留足空间(kōngjiān)。

规划引领，建管提质。自然保护(bǎohù)地优化整合、索溪河流域水生态综合治理、核心景区索溪林场生态移民搬迁稳步推进，城市风光更加优美；2.57万亩森林质量精准提升试点示范项目落地生根，湘西北生物多样性保护与生态修复工程圆满完成，河长制(hézhǎngzhì)、林长制、田长制全面落实(quánmiànluòshí)，绿水青山(lǜshuǐqīngshān)成色更足；世界级旅游(lǚyóu)景区、国际(guójì)旅游风情小镇、索溪峪国家级(guójiājí)旅游度假区创建工作如火如荼，“奇秀山水”名片越擦越亮。

2024年，武陵源共接待(jiēdài)中外游客1772.29万人次，覆盖韩国、马来西亚、泰国(tàiguó)、新加坡、美国、英国等175个国家和地区。

亮眼成绩的背后，是武陵源持续擦亮(cāliàng)的一张张“金字招牌”——作为国家(guójiā)首批全域(quányù)旅游示范区、中国天然氧吧、全国深呼吸(shēnhūxī)生态旅游魅力名县（区），全国市辖区旅游发展潜力(fāzhǎnqiánlì)百佳区、全国首批气候康养试验点、入境游客喜爱的十个景区度假区名录等荣誉的获得者，武陵源以多元魅力吸引着全球游客。

营销破圈 多维联动掀起流量(liúliàng)热潮

“走出去(chūqù)”“引进来”双向发力，邀世界共赴山水之约。

2024XTERRA越野跑世界系列赛（张家界武陵源(wǔlíngyuán)站）、2025张家界武陵源马拉松等品牌赛事相继鸣枪，来自27个国家的万名选手逐鹿山水间，带动区域(qūyù)文旅(wénlǚ)收入显著增长；“东方甄选看世界”“千人直播三千(sānqiān)奇峰(qífēng)”“三千奇峰修仙缘”等热门话题全网曝光量(liàng)超(chāo)22亿次，实现“现象级”传播；日本、越南、泰国、芬兰、丹麦等国外推介会接连启幕，越来越多国际(guójì)游客纷至沓来；与九寨沟、黄龙打造“中国最美山水组合”，联合46家地质公园发起“友好姊妹公园互展互动”活动，通过资源共享、客源互送，市场(shìchǎng)版图进一步扩大。

“我很喜欢看《阿凡达》，这次和同学一起来(qǐlái)打卡(dǎkǎ)现实版的‘哈利路亚山’，随手一拍都(dōu)是大片，比电影中的还要震撼。”广东范先生兴奋地说道。

随着张家界地貌在《阿凡(āfán)达》《西游记》《捉妖记》《钟馗(zhōngkuí)伏魔》等(děng)影视剧以及《天涯明月刀》《原神》等爆款网络游戏中频繁曝光，武陵源区借势而为，推出观影赠票活动以及寻踪之旅(lǚ)、奇幻之旅、亲子研学之旅、仙侠(xiānxiá)之旅等精品(jīngpǐn)线路，“跟着影视游张家界”吸引众多游客(yóukè)循着银幕足迹前来打卡。2025年5月28日，电视剧《在人间》火爆上演，绝美峰林再次惊艳观众，持续点燃游客“戏里戏外”的旅行热情。

2021年3月至今，华春莹、赵立坚、汪文斌(wāngwénbīn)、林剑等多位外交官先后通过国内外社交平台推介“仙境(xiānjìng)张家界”，新华社、人民网、中央广播电视总台、湖南日报(húnánrìbào)等主流媒体也持续聚焦这片神奇(shénqí)土地，全方位、多角度讲述峰林奇观、民俗风情与(yǔ)生态魅力，引发国内外广泛关注。

从(cóng)“赛会燃情山水”到“光影共绘奇峰”，武陵源文旅推广步步(bùbù)生花， 国际“朋友圈”持续扩容。

管理升级 精细服务铸就(zhùjiù)品质标杆

营销是“外功”，服务是“内力”，内外(nèiwài)兼修方拓长远之路。

2021年以来，武陵源区不断(bùduàn)在(zài)“吃住行游购娱”方面下功夫，一手托起服务、一手压实监管，变“流量”为(wèi)“留量”，在通往“世界级”的道路上，始终把游客体验放在首位。

无障碍游步(yóubù)道、旅游公厕等基础设施升级完善，中、英、韩等多语种标识标牌焕然一新，多种入境支付方式方便快捷，让游客(yóukè)轻松(qīngsōng)漫步山水间；16家(jiā)酒店宾馆完成(wánchéng)“一站式”服务试点建设，文旅行业一线从业人员外语口语培训持续开展，导览更(gèng)具贴心；“10分钟景区应急救援救助圈”“旅游投诉30分钟现场处置网格化管理”机制、“鸽子花”“五员一体”服务模式创新推出，游览更有温度(wēndù)；“铁腕治旅”“1+4+N”联合执法走深走实；“30天无理由”退货制度严格执行......武陵源(wǔlíngyuán)以(yǐ)“优”致胜，吸引越来越多游客成为“回头客”。

以节庆为媒，武陵源更是将“宠游客”融入每一个细节。花灯戏、阳戏、土家打溜子(liūzǐ)等非遗展演接连登场；解暑冰棍、清凉小扇、土家小吃免费(miǎnfèi)赠送，满满的仪式感收获游客一致好评(hǎopíng)。

从山水资源的“先天禀赋”到服务(fúwù)管理的“后天精修”，武陵源以“绣花功夫(gōngfū)”雕琢每一个(yígè)服务触点，让每次抵达都成为重逢的序章。征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。武陵源将不断丰富旅游场景，强化引流消费，提升(tíshēng)服务品质，以全新的姿态、崭新的面貌，向着文旅“出彩”的“诗与远方”稳步迈进(wěnbùmàijìn)。

（来源：中国(zhōngguó)网 作者：王娇）