30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地机器人有序清洁路面，修剪整齐的(de)绿植在阳光下舒展，业主群里频频弹出“问题已解决”的提示……武汉克拉公馆的居民们(men)正见证家园(jiāyuán)的华丽蜕变。 前物业失序，业主深陷“居住(jūzhù)困局” 武汉克拉公馆2021年交付，短短四年便因前物业失管陷入困境。社区环境堪忧：垃圾清运滞后、公共区域油污落叶堆积成患，楼道电梯门缝积尘(jīchén)，消防通道(xiāofángtōngdào)杂物(záwù)堵塞；绿化养护缺失，绿地杂草丛生(zácǎocóngshēng)，灌木草坪杂乱。 【图(tú)：克拉公馆曾经的管理状况】 【图：克拉公馆曾经的(de)管理状况】 【图：克拉公馆曾经(céngjīng)的管理状况】 业主群内投诉不断却长期无解，从公共吊顶松动到设施损坏，“被动拖延(tuōyán)”成常态。2024年10月，业主大会以近70%的反对票解聘原物业(wùyè)，正是居民失望的直接写照(xiězhào)。 【图：小区业主大会反对续聘(xùpìn)原物业】 2025年5月8日，金科服务正式入驻(rùzhù)，以“面子(miànzi)”与“里子”双提升为目标，短短30天便让克拉公馆重焕(zhònghuàn)生机，尤其在清洁卫生与邻里文化方面赢得业主的交口称赞。 科技+匠心，社区“颜值(yánzhí)回春” “现在小区地面亮了好几度(dù)，像换了个新家！”业主王女士的(de)(de)感叹道出居民们的心声。针对遗留的环境顽疾，金科服务到来后的第一个(dìyígè)星期就启动了360度无死角的大清扫：专业团队高压水枪深度冲刷主干道、单元门，清除陈年油污落叶；保洁细致清理电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新(huànrányìxīn)。 【图：楼道清洁(qīngjié)前后对比】 【图：地面冲洗前后对比(duìbǐ)】 【图：电梯加装(jiāzhuāng)地垫】 金科服务还善于利用科技手段提升(tíshēng)服务质效。智能扫地机器人全天候巡航(xúnháng)，落叶纸屑(zhǐxiè)“即落(jíluò)即清”；电梯新增香薰系统与定制地垫，消除异味提升体验；更贴心配备风幕机，应对武汉酷暑，让乘梯清凉舒适。 【图：无人驾驶(wúrénjiàshǐ)扫地机器人在园区工作】 园区绿化同步有了很大(hěndà)改善。曾经杂草丛生的绿地(lǜdì)，如今被整齐灌木(guànmù)和翠绿草坪取代，环境品质显著提升。业主们纷纷感叹：“克拉公馆完全变样了！” 【图：新物业获业主好评不断(bùduàn)】 从“被动响应”到“主动关怀”，重塑邻里温情(wēnqíng) 解决基础问题后，金科服务着力深耕克拉公馆的“里子”——以细节服务唤醒社区温度。业主群记录着变化的发生：吊顶(diàodǐng)松动(sōngdòng)，维修当天加固；安装柜子遇难题，工程(gōngchéng)师傅立马(lìmǎ)上门；夜间巡逻实时播报，让居民直呼“安全感拉满”。 【图：金科服务工程人员正在维修小区(xiǎoqū)设施】 更打动人心的(de)是金科服务提供的“超预期”的温暖：业主新婚，单元门前红毯鲜花相迎，送上(sòngshàng)诚挚祝福；母亲节，管家大厅赠(zèng)康乃馨，让妈妈们笑逐颜开(xiàozhúyánkāi)；甚至清洗地垫也推出“上门取送”，工作人员扛着地垫穿梭楼栋，成为流动的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服(hànfú)体验等；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子送上祝福···邻里关系也在一场场活动中变得更加融洽(róngqià)。 【图(tú)：金科服务组织的端午游园活动】 “以前见面聊小区管理上的糟心事，现在都在夸物业哪里又做得别具匠心(biéjùjiàngxīn)。”业主李先生感慨道。30天的时间，业主亲眼见证了(le)家园从“衰败”走向“新生”。笑容重新回归到人们脸上，克拉公馆正以全新的面貌诠释“好(hǎo)服务可以带来更好(gènghǎo)生活”的真谛。